Chính sách vận chuyển

Đối tượng khách hàng áp dụng

• Áp dụng cho khách hàng khi mua sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng.
• Áp dụng cho khách hàng mua hàng online trên website, Facebook, Shopee, Lazada của Tin Học Đại Dương Xanh hoặc có nhu cầu giao trực tiếp tại nhà, văn phòng, cơ quan công ty.

Mức phí vận chuyển áp dụng

Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Tin học Đại Dương Xanh quy định biểu phí giao hàng áp dụng dựa trên khoảng cách vận chuyển, bộ phận Kinh Doanh sẽ báo giá và thỏa thuận trực tiếp với khách hàng trước khi giao.

• Vận chuyển miễn phí nội thành TPHCM đơn từ 5.000.000 VNĐ trở lên
• Thỏa thuận phí giao hàng cho màn hình máy tính, bàn gaming, ghế gaming khi giao đi tỉnh.

Trách nhiệm khi vận chuyển hàng hóa

Trách nhiệm của Tin học Đại Dương Xanh

• Các sản phẩm nguyên tem nguyên mác đều được chúng tôi đóng gói tỉ mỉ, cẩn thận, sắp xếp lên xe hợp lí, phân loại kĩ càng tránh trường hợp va chạm, rơi vỡ, mất mát,… không đáng có trong quá tình vận chuyển
• Các sản phẩm, linh – phụ kiện, thiết bị hỗ trợ,… đều được ghi rõ số lượng trong hóa đơn và khách hàng sẽ được nhân viên kỹ thuật của Tin học Đại Dương Xanh kiểm kê chặt chẽ.
• Chúng tôi luôn có bộ phận có trách nhiệm theo sát, sẵn sàng xử lý kịp thời những sự cố trong quá trình vận chuyển.

Trách nhiệm của khách hàng

• Với khách hàng được vận chuyển bởi các đơn vị giao nhận, quý khách hàng cần kiểm tra cẩn thận kiểm hàng bao gồm tem mác, trọng lượng hoặc chức năng của sản phẩm(đối với sản phẩm máy tính lắp ráp).
• Trường hợp khách hàng phát hiện thấy kiện hàng có vấn đề khác lạ như tem mác, giấy niêm phong bị rách, sản phẩm bị vỡ, hư hỏng nặng… thì phải thông báo ngay cho phòng kỹ thuật và bảo hành của Tin học Đại Dương Xanh để được xử lý kịp thời.
• Quý khách hàng có trách nhiệm phối hợp với đơn vị vận chuyển để nhận hàng đúng thời gian giao hàng đã thỏa thuận.

Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng sẽ tùy vào khoảng cách vận chuyển. Trong quá trình chốt đơn Bộ phận kinh doanh sẽ thỏa thuận thời gian giao hàng cụ thể với khách hàng. Trong một số trường hợp khách quan Tin học Đại Dương Xanh có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng.

Mọi thắc mắc về đơn hàng, quý khách liên hệ nhân viên để được giải đáp thắc mắc: 0938.394.505