Dịch vụ IT cho doanh nghiệp – văn phòng uy tín, khắc phục mọi sự cố nhanh chóng.

Quý công ty còn cắt giảm được những khoản chi phí quản lý, lương thưởng, bảo hiểm… cho nhân sự IT.

• Hỗ trợ IT Helpdesk từ xa (8×5).
• Hỗ trợ khắc phục các sự cố phần cứng ; phần mềm ở máy trạm.
• Tư vấn và khuyến cáo công nghệ.

•  Sửa chữa mạng liên quan đến sự cố (ví dụ như máy tính, thiết bị ngoại vi, thiết bị mạng, các file cấu hình, vv) với mục đích duy trì máy tính và thiết bị mạng trong điều kiện an toàn và chức năng hoạt động bình thường.
• Nâng cấp, cài đặt và trouble shoots mạng thiết bị phần cứng và phần mềm.
• Quản lý tất cả các hệ thống sao lưu và khôi phục hệ thống mạng.
• Bảo trình định kỳ 1 tháng/ lần đối với tất cả thiết bị nằm trong gói.

• Quản lý hệ thống và các máy chủ liên quan tới mạng nội bộ (ví dụ như hệ thống email, tài khoản, in ấn, vv) với mục đích đảm bảo tính sẵn sàng của các dịch vụ.
• Quản lý các thiết bị mạng với mục đích thiết bị chạy đúng công năng ; công xuất.
• Quản lý và Duy trì các máy chủ và các ứng dụng phần mềm với mục đích đảm bảo hoạt động hiệu quả.
• Giám sát hiệu suất hệ thống máy chủ dịch vụ thực hiện điều chỉnh phù hợp.
• Xử lý các sự cố liên quan tới hạ tầng làm ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
• Tư vấn, đánh giá an ninh thông tin lớp ứng dụng, dữ liệu…
• Bao gồm tất cả nội dụng trong gói STANDARD.

• Vệ sinh toàn bộ phần cứng của máy tính (03 tháng/01 lần).
• Hỗ trợ online trong giờ hành chính HC 5-10 phút.
• Kiểm tra hệ điều hành, driver của các máy tính và thiết bị.(Ram,CPU,keo tản nhiệt).
• Kiểm tra và đảm bảo việc khai thác và chia sẻ tài nguyên trên mạng giữa các máy tính.
• Kiểm tra, loại trừ virus và cập nhật phần mềm chống virus.
• Cài đặt phần mềm theo yêu cầu của khách hàng ( nếu có)
• Khắc phục sự cố qua mạng, tận nơi không giới hạn.
• Kiểm tra bảo trì máy tính định kỳ 1 tháng / 1 lần (Dọn rác máy tính).

• Vệ sinh và kiểm tra toàn bộ phần cứng ( 3 tháng / 1 lần).
• Kiểm tra cập nhật driver, kết nối ổn định máy tính.
• Kiểm tra và đảm bảo việc khai thác và chia sẻ tài nguyên trên mạng giữa các máy tính và máy in.
• Vệ sinh vật lý toàn bộ máy in bao gồm hộp mực….
• Miễn phí cài online khi sử dụng dịch vụ.

• Vệ sinh và kiểm tra toàn bộ phần cứng ( 3 tháng / 1 lần).
• Kiểm tra và đảm bảo các dịch vụ mạng được cài đặt và hoạt động ổn định (DNS, DHCP, domain…).
• Kiểm tra hệ thống bảo mật.
• Phân quyền lại hệ thống theo yêu cầu của khách hàng.
• Kiểm tra, loại trừ virus và cập nhật phần mềm chống virus.
• Cài đặt mail, backup mail, xử lý các sự cố gửi – nhận mail.
• Backup dữ liệu 1 tuần / lần ( nếu cần).
• Cài đặt chương trình theo yêu cầu khách hàng ( nếu cần).
• Kiểm tra định kỳ 1 tháng / 1 lần.

• Kiểm tra toàn bộ hệ thống dây cáp điện thoại, kiểm tra kết nối để việc truyền tải tín hiệu tốt nhất.
• Kiểm tra định kỳ 1 tháng / 1 lần.

• Kiểm tra toàn bộ hệ thống dây cáp mạng, kiểm tra tín hiệu, đầu bấm để đảm bảo các node mạng hoạt động tốt.
• Kiểm tra tất cả các thiết bị phát Wifi, các thiết bị mạng….
• Kiểm tra tình trạng kết nối ADSL , liên hệ nhà cung cấp (ISP) khi cần thiết.
• Kiểm tra định kỳ 1 tháng / 1 lần .

Dịch vụ IT helpesk

• Dịch vụ IT Helpdesk là một dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật IT trong trường hợp gặp sự cố khi sử dụng các thiết bị CNTT như máy tính, mạng, server…
• Dịch vụ bao gồm hỗ trợ từ xa và hỗ trợ tại chỗ, với số lần hỗ trợ không giới hạn trong tháng. Đồng thời, các hệ thống sử dụng dịch vụ IT Helpdesk được bảo trì và bảo dưỡng định kỳ để đảm bảo hoạt động tốt nhất có thể.

Dịch vụ IT Support

• Dịch vụ IT support có thể bao gồm hỗ trợ phần cứng, phần mềm, mạng máy tính, bảo mật thông tin, cung cấp giải pháp lưu trữ, phục hồi dữ liệu và các hoạt động khác liên quan đến công nghệ thông tin.
• IT có mặt hỗ trợ sửa chữa theo thỏa thuận và số lần IT đến hỗ trợ khách hàng.

Dịch vụ IT onsite/ outsouring

• Dịch vụ IT Onsite là một dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật IT mà nhà cung cấp cung cấp cho khách hàng tại địa điểm của họ.
• Nói cách khác, kỹ thuật viên sẽ đến trực tiếp tại văn phòng của khách hàng để giải quyết các sự cố kỹ thuật IT, cài đặt hoặc bảo trì các thiết bị CNTT, cũng như hỗ trợ tối ưu hóa hiệu suất của hệ thống CNTT.

Dịch vụ IT support theo giờ

• Dịch vụ IT support theo giờ là một dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật IT mà khách hàng sẽ được tính phí theo giờ sử dụng dịch vụ.
• Dịch vụ IT support theo giờ có thể cung cấp nhiều loại dịch vụ khác nhau, từ hỗ trợ từ xa đến hỗ trợ tại chỗ. Các dịch vụ có thể bao gồm cài đặt phần mềm, bảo trì hệ thống, giải quyết sự cố kỹ thuật, tối ưu hóa hiệu suất và các dịch vụ khác liên quan đến CNTT.

Dịch vụ IT quản trị hệ thống mạng 

• Các dịch vụ IT quản trị mạng thường bao gồm quản lý các thành phần cơ bản của mạng như router, switch, firewall và các thiết bị mạng khác. Chúng cũng bao gồm quản lý phần mềm hệ thống mạng, bao gồm cả hệ thống phần mềm máy chủ, ứng dụng và các dịch vụ cơ bản khác.
• Dịch vụ này cũng có thể bao gồm việc giám sát, phát hiện và khắc phục các vấn đề bảo mật, bảo vệ mạng khỏi các cuộc tấn công và vi rút mạng.

Dịch vụ IT quản trị server

• Bảo trì toàn bộ hệ thống công nghệ thông tin cho khách hàng, bao gồm hệ thống máy chủ, máy trạm và các hệ thống tích hợp khác.
• Thời gian bảo trì được thống nhất trước đó với khách hàng để đảm bảo sự thuận tiện và hiệu quả.