Nguyên nhân và cách khắc phục không kết nối được máy in qua mạng lan

Kết nối máy in qua mạng LAN cho phép in từ xa tiện lợi và không cần nhiều dây cáp kết nối. Tuy nhiên đôi lúc bạn sẽ gặp phải tình trạng không kết nối được máy in qua mạng LAN. Vậy thì bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn rõ hơn nhé.

Nguyên nhân nào khiến cho lỗi không kết nối được máy in qua mạng LAN

Các nguyên nhân dẫn đến lỗi không kết nối được máy in trong mạng LAN trên Windows  có thể bao gồm:

•  Điều này ít xảy ra, khi máy tính bị lỗi hệ điều hành Windows, gây ảnh hưởng đến quá trình nhận lệnh in hoặc thao tác in ấn khiến không kết nối được máy in qua mạng lan.
• Khi gặp sự cố kết nối khi dây cáp giữa máy tính và máy in bị lỗi, cần kiểm tra các kết nối và dây cáp để đảm bảo chúng hoạt động tốt.
• Máy in chưa được bật nguồn, dù đã được kết nối đúng cách. 
• Lỗi driver: có thể do lỗi driver đã được tải về hoặc không phù hợp với hệ điều hành.
• Máy in và máy tính không cùng kết nối với mạng LAN: chúng sẽ không thể truyền tải dữ liệu cho nhau. 
• Máy tính không có kết nối mạng hoặc không thể truy cập được: nó sẽ không thể gửi tín hiệu in đến máy in từ đó không kết nối được máy in qua mạng lan
• Hệ thống máy tính bị nhiễm virus hoặc sử dụng phần mềm virus với tính năng tường lửa: chúng có thể chặn các kết nối đến máy in.

Những cách có thể khắc phục lỗi không tìm thấy máy in trong mạng LAN 

Để sửa lỗi không kết nối được máy in trong mạng LAN trên Windows, người dùng có thể áp dụng một số cách sau đây:

1. Hãy chắc chắn rằng bạn đã chia sẽ máy in qua mạng LAN theo đúng cách

Các bước để kiểm tra và cài đặt đúng các thiết lập chia sẻ máy in trên mạng LAN bao gồm:

• Bước 1: Mở Control Panel và chọn Devices and Printers.

• Bước 2: Chọn máy in muốn chia sẻ làm mặc định, chọn Set as default printer và nhấn Printer properties.

• Bước 3: Trong hộp thoại mới mở ra, chọn tab Sharing, đánh dấu vào Share this printer và nhấn OK.

• Bước 4: Trở lại Control Panel, chọn Network and Sharing Center và nhấn Change advanced sharing settings. 

• Bước 5: Đánh dấu các tùy chọn như sau: Turn on network discovery >> Turn on file and printer sharing >>Turn off public folder sharing >> Turn off password protected sharing. Sau đó, nhấn Save changes.

2. Xử lý sự cố 101

Nếu không kết nối được máy in qua mạng lan, bạn sẽ thấy một bảng Add Printer xuất hiện trên màn hình. 

Khi đó, máy in mà bạn muốn kết nối có thể không xuất hiện trong danh sách máy in được liệt kê trong Add Printer Wizard hoặc khi bạn nhấn vào tên của thiết bị đó. Trong trường hợp này, bạn có thể bấm vào liên kết “The printer that I want isn’t listed” để thêm máy in cục bộ hoặc kết nối với máy in Bluetooth. Bạn cũng có thể thêm máy in từ mạng có dây hoặc không dây.

3. Sử dụng trình sửa lỗi bằng cách dùng Troubleshoot

Để giải quyết các vấn đề liên quan đến các thiết bị ngoại vi, sử dụng trình sửa lỗi Troubleshoot là một cách đơn giản và hiệu quả.

• Bước 1:  Bạn nhấn tổ hợp phím Windows + I để mở cài đặt, sau đó chọn mục “Update & Security” để tiếp tục.

• Bước 2:  Chọn “Troubleshoot” trong danh sách bên trái và sau đó chọn “Printer”. Bấm vào nút “Run the troubleshooter” để hệ thống tự động kiểm tra lỗi và sửa chúng.

4. Kiểm tra Driver

Nếu bạn đã chia sẻ máy in qua mạng LAN đúng cách nhưng cài đặt Driver cho thiết bị không được hoặc bị lỗi, bạn có thể thực hiện các bước sau để sửa lỗi:

• Bước 1: Bấm tổ hợp phím Windows + R để mở hộp thoại Run. Sau đó, nhập lệnh “devmgmt.msc” và bấm OK để mở trình quản lý thiết bị (Device Manager).

Bước 2:  Kéo xuống mục “Print queues” trong cửa sổ mới mở. Tại đây, bạn có thể thực hiện các thao tác để cập nhật, xóa và cài đặt lại Driver cho máy in.

5. Chạy lại  các trình tìm kiếm máy in trên Windows

Nếu máy tính không kết nối được với máy in qua mạng lan. Bạn có thể chạy lại trình tìm kiếm máy in trên Windows 10 bằng các bước sau:

• Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Windows + I để mở cài đặt, sau đó chọn “Devices”.

• Bước 2: Chọn “Printers & Scanners” và sau đó chọn “Add a printer or scanner” để máy tính quét các máy in có thể kết nối. Nếu bạn không tìm thấy máy in cần kết nối, bạn có thể bấm vào “The printer that I want isn’t listed”.

Bước 3: Trong cửa sổ mới hiện ra, chọn “Add a Bluetooth, wireless or network discoverable printer”, bấm “Next” và chờ để máy tính quét lại các thiết bị trong mạng LAN.

6. Máy hiện thông báo  không thể kết nối mạng

Nếu bạn nhận được thông báo “Windows cannot connect to the printer” với mã lỗi “error 0x0000007e”, có thể do thiếu file “mscms.dll”. Để khắc phục lỗi này với máy bạn có thể thực hiện các bước như sau để giải quyết lỗi máy tính không kết nối được với máy in qua mạng lan nhé!

Bước 1: Truy cập đường dẫn sau: C:\Windows\System32\ hoặc C:\Windows\System64\ và tìm file có tên “mscms.dll”.

Bước 2: Copy file “mscms.dll” vào thư mục trên máy tính theo đường dẫn tương ứng. 

Bước 3: Khởi động lại máy in và thực hiện các thao tác chia sẻ máy in trong mạng LAN như thông thường.

Trên đây Tin học Đại Dương Xanh đã tổng hợp những nguyên nhân và cách khắc phục đơn giản không kết nối được máy in qua mạng lan ngay tại nơi làm việc. Nếu bạn có bất kỳ khó khăn hay thắc mắc gì hãy liên hệ để được chúng tôi hỗ trợ nhé.